Разработка веб-сервисов

В личном кабинете человек может следить за заявкой, выбирать условия или оплачивать заказ. Вместе с вами определяем, какое действие сервис позволит выполнить самостоятельно и что для этого потребуется от компании.

В первый выпуск включаем весь путь от начала работы до получения результата, в том числе обработку заказа сотрудниками.

Работающий прототип позволяет попробовать идею до разработки и заметить упущенные детали. По ходу проверки решаем, какие находки включить в первый выпуск, какие заменяют прежние решения и что стоит проверить отдельно. Так к запуску складывается законченный сценарий, которым смогут пользоваться клиенты и сотрудники.

Он возвращается к предыдущему шагу, закрывает вкладку, нажимает кнопку повторно. Сервис должен оставаться понятным и в этих случаях.

Проверяем, сохранились ли введённые данные, можно ли исправить ошибку, что увидит сотрудник поддержки. Для этого разбираем конкретные ситуации. Например, человек оплатил заказ, но подтверждение не успело загрузиться. Деньги уже списаны, а он об этом ещё не знает.

Интерфейс, правила операций и хранение данных меняются по разным причинам, поэтому разделяем их в устройстве сервиса.

Обсуждаем вероятные доработки, включая новые подключения, способы обслуживания и рост нагрузки. Решаем, к чему подготовиться сразу и за какую гибкость пока незачем платить. Стоимость первого выпуска рассматриваем вместе с расходами на обычную работу, пиковую нагрузку и обслуживание.

Будущих владельцев продукта включаем в обсуждение до передачи. Вместе разбираем одну следующую доработку и выясняем, что она затронет, где найти нужные сведения и что проверить перед выпуском. На конкретной задаче видно, какие решения понятны команде и что ещё нужно объяснить.

Передаём код, доступы, описание подключений и инструкции по выпуску и восстановлению.

Отдельно фиксируем, что принадлежит компании, чем она пользуется по лицензии и какие внешние сервисы нужно обслуживать. С этими материалами работу смогут продолжить ваши специалисты или выбранные разработчики. Следующую версию вы будете обсуждать, зная, как устроен продукт и почему он устроен именно так.