К содержимому

Haton — сервисный контур CRM и заявок

Интеграционный backend для лидов, CRM, телефонии, аналитики, Telegram-уведомлений и регламентных задач вокруг продаж.

Клиент
Haton
Срок
backend и интеграции
Сервис принимал заявки, связывал внешние системы и держал техническую дисциплину вокруг CRM

Это был не сайт, а рабочий узел продаж.

Что держал сервис

  1. Заявки

    Собрали входной слой для лидов из разных источников: формы, партнёрские сценарии, статусы, проверки, нормализация телефонов и передача данных дальше по цепочке.

  2. CRM

    Связали сервис с Bitrix24: поиск и обновление лидов, работа с контактами и сделками, корректировка ответственных, дедупликация и регулярная синхронизация.

  3. Коммуникации

    Подключили телефонию, Telegram и почтовые webhook-сценарии, чтобы события продаж не терялись между системами и доходили до нужных людей.

  4. Регламенты

    Настроили фоновые команды, очереди, расписания, мониторинг здоровья и служебные операции, без которых интеграции быстро превращаются в ручной хаос.

Слой между бизнесом и зоопарком сервисов

У Haton было много рабочих контуров: CRM, телефония, аналитика, заявки, уведомления, менеджеры, регламентные исправления. Мы делали сервисный слой, который принимает хаотичные внешние события, приводит их к понятной форме и отправляет дальше так, чтобы продажи могли работать без постоянной ручной склейки.

Почему это в портфолио

Это инженерный проект без эффектной витрины, но с реальной нагрузкой на операционный процесс. Такие системы ценны тем, что тихо убирают потери: дубли лидов, потерянные звонки, неверные статусы, рассинхрон CRM и неочевидные сбои в фоновых задачах.

Коротко

Фокус
лиды и CRM
Стек
Laravel и Vue
Контур
интеграции продаж