К содержимому

Исследование и проектирование

Исследуем и проектируем цифровые продукты до разработки или перед важным изменением. Помогаем выбрать подходящее решение и готовим материалы, по которым ваша команда сможет продолжить работу.

Вопрос важнее объёма исследования

Из идеи или прототипа можно развить несколько привлекательных вариантов продукта. Определяем, какое различие влияет на ваш выбор и что нужно узнать о составе первого выпуска, работе пользователей или расходах.

Под этот вопрос согласуем глубину проверки. Иногда достаточно короткого разбора, в других случаях нужна работа с несколькими группами участников.

Проверять то, что меняет выбор

Изучаем обращения, наблюдения, статистику и описание процесса, которые уже есть у команды. Отделяем факты от предположений и выбираем, что нужно уточнить.

Вопросы о поведении человека проверяем на прототипе с участниками. Для технической задачи разбираем данные, подключения и ограничения. Результаты помогут подтвердить направление, сузить его или пересмотреть замысел.

Выбор становится виден в последствиях

Сравниваем варианты по тому, какую задачу они решают, что требуется для запуска и кто будет обеспечивать работу дальше. Учитываем первоначальную реализацию, усилия команды и регулярные расходы.

Из этого складывается состав первого выпуска и порядок следующих шагов. Отмечаем, что уже проверено, на каких предположениях пока держится решение и что способно изменить приоритеты. Прототип показывает согласованный путь пользователя через экраны продукта.

Что остаётся вместе с рекомендацией

МатериалДля чего он команде
Наблюдение и источникПонять, на чём основан вывод и насколько он применим
Сравнение вариантовВосстановить причины выбора и его ограничения
Прототип и критерииОбсудить реализацию и проверить согласованный результат
Открытый вопросЗнать, что ещё не доказано и может изменить решение

Объясняем причины решений

Разбираем материалы с людьми, которые продолжат работу. Объясняем причины выбора сценария, рассмотренные варианты и требования, которые необходимо сохранить при реализации.

Передаём прототип, требования, результаты проверок и открытые вопросы в согласованном объёме. Формулируем критерии приёмки, по которым можно обсуждать разработку. Итогом этой услуги становится обоснованный план создания или изменения продукта.

Продолжать можно выбранной вами командой

Исследование помогает принять решение и объяснить его другим. У вашей команды остаются редактируемые материалы и понимание того, откуда взялись требования.

При изменении условий можно вернуться к основаниям и пересмотреть нужную часть. По итогам вы сможете начать разработку, провести дополнительную проверку или отложить создание продукта.

Что может войти в работу

  • Новый продукт

    Проверка основного сценария до разработки.

  • Сложный рабочий процесс

    Карта действий, участников и исключений.

  • Проблема в интерфейсе

    Поиск причин, по которым задача не завершается.

  • Подготовка к разработке

    Общий набор требований для команды и подрядчиков.

Организация работы

Разбираем задачу

Выясняем, какое решение предстоит принять и что мешает его принять сейчас. Собираем известные факты и вопросы, которые нужно проверить.

От вас
Описание задачи, имеющиеся материалы и ограничения
Результат этапа
План исследования и список вопросов

Проверяем предположения

Выбираем способ проверки под задачу. Это может быть изучение рабочего процесса, проверка прототипа с пользователями или разбор технических ограничений.

От вас
Данные и участие людей, чью работу затронет продукт
Результат этапа
Наблюдения и выводы по проверенным вопросам

Сравниваем решения

Оцениваем варианты по пользе, затратам на запуск и дальнейшую работу. Описываем выбранное решение с нужной для разработки подробностью.

От вас
Участие владельца продукта и специалистов компании
Результат этапа
Прототип, требования, приоритеты и критерии приёмки

Передаём в разработку

Разбираем материалы с командой, которая будет создавать продукт. Объясняем причины выбора и отмечаем вопросы, которые ещё предстоит решить.

От вас
Команда разработки или ответственный за передачу материалов
Результат этапа
Редактируемые материалы и пояснения к решениям

Что проверяем

  • Пользователи

    Проверяем ключевые сценарии на прототипе.

  • Требования

    Фиксируем роли, данные, доступность и подключения.

  • Экономика решения

    Сравниваем объём запуска и регулярные расходы.

Что передаём

  • Редактируемый прототип и исходные материалы в согласованном объёме
  • Результаты проверок, наблюдения и ограничения выводов
  • Требования и критерии приёмки для выбранного сценария
  • Приоритеты, основания решений и открытые вопросы
  • План реализации и разбор материалов с выбранной командой

Какое решение вам сейчас нужно принять?

Покажите идею, прототип или спорный участок продукта. Определим вопрос, изучим имеющиеся материалы и согласуем объём проверки.

Обсудить задачу

После согласования работ

  • Материалы о продукте и текущем процессе
  • Контакт ответственного за решение
  • Согласованная возможность поговорить с участниками