การพัฒนาเว็บเซอร์วิส

ในบัญชีลูกค้า ผู้ใช้ติดตามคำขอ เลือกเงื่อนไข หรือชำระคำสั่งซื้อได้ เรากำหนดร่วมกับคุณว่าบริการควรช่วยให้ผู้ใช้ทำขั้นตอนใดด้วยตัวเอง และบริษัทต้องเตรียมอะไรเพื่อรองรับ

รุ่นแรกครอบคลุมเส้นทางทั้งหมดตั้งแต่เริ่มดำเนินการจนได้รับผลลัพธ์ รวมถึงการจัดการคำสั่งซื้อโดยพนักงาน

ต้นแบบที่ใช้งานได้ช่วยทดลองแนวคิดก่อนพัฒนาและเผยรายละเอียดที่ตกหล่น ระหว่างทดสอบ เราตัดสินใจว่าสิ่งที่พบใดควรรวมในรุ่นแรก สิ่งใดแทนแนวทางเดิม และสิ่งใดต้องทดสอบแยกต่างหาก เมื่อเปิดใช้จึงมีเส้นทางที่สมบูรณ์ให้ทั้งลูกค้าและพนักงานใช้ได้

เขาอาจกลับไปขั้นก่อน ปิดแท็บ หรือกดปุ่มซ้ำ บริการต้องยังเข้าใจง่ายในสถานการณ์เหล่านี้

เราตรวจว่าข้อมูลที่กรอกยังอยู่หรือไม่ แก้ข้อผิดพลาดได้หรือไม่ และเจ้าหน้าที่สนับสนุนจะเห็นอะไร โดยดูกรณีที่ชัดเจน เช่น ผู้ใช้ชำระเงินแล้วแต่หน้าการยืนยันโหลดไม่ขึ้น เงินถูกตัดไปแล้วแต่เขายังไม่รู้

หน้าจอ กฎการดำเนินงาน และการเก็บข้อมูลเปลี่ยนด้วยเหตุผลต่างกัน เราจึงแยกส่วนเหล่านี้ในโครงสร้างบริการ

เราพูดคุยการปรับปรุงที่น่าจะเกิดขึ้น รวมถึงการเชื่อมต่อใหม่ วิธีให้บริการ และปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้น ตัดสินใจว่าอะไรควรเตรียมทันที และความยืดหยุ่นแบบใดยังไม่คุ้มต้นทุน เราพิจารณาค่าใช้จ่ายรุ่นแรกร่วมกับค่าใช้จ่ายในการทำงานปกติ ช่วงใช้งานสูง และการดูแลรักษา

เราให้ผู้ที่จะรับผิดชอบผลิตภัณฑ์ในอนาคตร่วมอภิปรายก่อนส่งมอบ พิจารณาการปรับปรุงถัดไปหนึ่งเรื่องด้วยกันว่ากระทบอะไร จะหาข้อมูลที่จำเป็นจากที่ไหน และต้องตรวจอะไรบ้างก่อนเผยแพร่ งานที่เป็นรูปธรรมแสดงให้เห็นว่าทีมเข้าใจการตัดสินใจใดและยังต้องอธิบายอะไร

เราส่งมอบโค้ด สิทธิ์เข้าถึง คำอธิบายระบบเชื่อมต่อ และคำแนะนำการเผยแพร่และกู้คืน

เราบันทึกแยกกันว่าอะไรเป็นของบริษัท อะไรใช้งานภายใต้ใบอนุญาต และบริการภายนอกใดต้องดูแล ด้วยข้อมูลนี้ ผู้เชี่ยวชาญของคุณหรือนักพัฒนาที่เลือกสามารถทำงานต่อได้ คุณจะคุยเรื่องรุ่นถัดไปโดยรู้ว่าผลิตภัณฑ์ทำงานอย่างไรและเหตุใดจึงออกแบบเช่นนั้น