Haton — שכבת שירות ל-CRM ולידים
Backend אינטגרטיבי ללידים, CRM, טלפוניה, אנליטיקה, התראות Telegram ומשימות מתוזמנות סביב מכירות.
- לקוח
- Haton
- משך
- backend ואינטגרציות
השירות קיבל לידים, חיבר מערכות חיצוניות ושמר על משמעת טכנית סביב CRM
זה לא היה אתר. זו הייתה נקודת עבודה של מכירות.
מה השירות החזיק
לידים
בנינו שכבת קלט ללידים ממקורות שונים: טפסים, partner flows, statuses, checks, נרמול טלפונים והעברת נתונים למערכת הבאה.
CRM
חיברנו את השירות ל-Bitrix24: חיפוש ועדכון לידים, עבודה עם contacts ו-deals, תיקון אחראים, deduplication וסנכרון קבוע.
תקשורת
חיברנו טלפוניה, Telegram ו-mail webhook flows כדי שאירועי מכירות לא ייעלמו בין מערכות ויגיעו לאנשים הנכונים.
תפעול
הגדרנו background commands, queues, schedules, health monitoring ו-service operations שמונעים מאינטגרציות להפוך לכאוס ידני.
שכבה בין העסק לבין אוסף שירותים
ל-Haton היו הרבה לולאות עבודה: CRM, טלפוניה, analytics, leads, notifications, managers ו-scheduled fixes. בנינו service layer שמקבל אירועים חיצוניים מבולגנים, מנרמל אותם ושולח הלאה כך שמכירות יעבדו בלי תפירה ידנית קבועה.
למה זה בפורטפוליו
זה פרויקט הנדסי בלי ויטרינה נוצצת, אבל עם משקל תפעולי אמיתי. מערכות כאלה חשובות כי הן מסירות בשקט הפסדים: לידים כפולים, שיחות אבודות, סטטוסים שגויים, drift ב-CRM וכשלים לא גלויים ב-background jobs.
בקצרה
- מיקוד
- לידים ו-CRM
- Stack
- Laravel ו-Vue
- תחום
- אינטגרציות מכירה