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Haton — CRM 与线索服务层

用于线索、CRM、电话、分析、Telegram 通知和销售定时任务的集成后端。

客户
Haton
周期
后端与集成
服务接收线索，连接外部系统，并让 CRM 流程保持技术秩序

这不是一个网站，而是销售流程的工作节点。

服务承担的部分

  1. 线索

    我们为不同来源的线索搭建输入层：表单、合作流程、状态、检查、电话号码规范化，以及向下游系统传递数据。

  2. CRM

    把服务接入 Bitrix24：线索搜索和更新、联系人和交易、负责人修正、去重和定期同步。

  3. 沟通

    接入电话、Telegram 和邮件 webhook 流程，让销售事件不会在系统之间丢失，并能到达正确的人。

  4. 运维

    配置后台命令、队列、定时任务、健康监控和服务操作，让集成不会变成手工混乱。

业务与一组服务之间的中间层

Haton 有多个工作闭环：CRM、电话、分析、线索、通知、经理和定时修正。我们做的是服务层：接收混乱的外部事件，把它们整理成清晰数据，再继续发送，让销售不需要持续手工拼接系统。

为什么放进作品集

这是一个没有华丽外观的工程项目，但对运营流程有真实重量。这样的系统重要，因为它安静地减少损失：重复线索、漏接电话、错误状态、CRM 不一致，以及后台任务中不易发现的故障。

简短总结

重点
线索和 CRM
技术
Laravel 和 Vue
范围
销售集成