Markenstrategie

Jede neue Seite, Präsentation oder jeder neue Produktablauf stellt das Team vor eine Wahl. Auf den ersten Blick überzeugende Varianten können unterschiedliche Beziehungen zur Zielgruppe ausdrücken.

Wir formulieren, was die Marke Menschen verspricht, wie sie handelt und spricht. Wir prüfen, ob diese Grundlagen bei Entscheidungen in den tatsächlichen Aufgaben des Unternehmens helfen.

Wir untersuchen Geschäft, Zielgruppe, Wettbewerber und bestehende Kommunikation. Wir erkennen, wo eine starke Position bereits sichtbar ist, wo Botschaften auseinandergehen und was bei Veränderungen erhalten bleiben sollte.

Wir suchen kein attraktives Bild, das von der Arbeit des Unternehmens losgelöst ist. Der Charakter muss sich durch das Produkt, den Umgang mit Menschen und eigene Entscheidungen bestätigen lassen. So erhält die künftige Sprache eine inhaltliche Grundlage.

Mit einem Archetypenmodell beschreiben wir, wie die Marke handelt, spricht und Grenzen setzt. Wir bilden eine Hypothese und prüfen, ob sie das Unternehmen erklärt und bei Entscheidungen in seinen tatsächlichen Aufgaben hilft.

Wenn das Modell einen wesentlichen Aspekt des Geschäfts übersieht, präzisieren wir die Rolle anhand dieser Erfahrung.

Aus der Rolle leiten wir Ton, Wortschatz, Darstellungsweisen und visuelle Prinzipien ab. An Materialien des Unternehmens zeigen wir, wann mehr Erklärung nötig ist, wie ein Bild einen Gedanken stützt und welche Entscheidungen den Charakter der Kommunikation verändern.

Wir halten die Gründe für Entscheidungen fest, damit das Team den nächsten Text oder Bildschirm selbst gestalten kann. Die Anwendung auf Website, Präsentation oder Ablauf vereinbaren wir beim Festlegen des Arbeitsumfangs.

Im Dokument verbinden wir die Regeln mit typischen Aufgaben Ihres Teams. Wir erklären, wie ein Prinzip angewendet wird, wo Varianten möglich sind und wann eine Regel überprüft werden sollte.

Die Diagnose weist eine Richtung, die Strategie beschreibt das Regelwerk, und die Umsetzung umfasst ausgewählte Materialien und eine Übergabesitzung. Den Umfang der gemeinsamen Arbeit vereinbaren wir am Anfang.

Dem Team bleiben Dokument, Beispiele und Gründe für Entscheidungen. Redakteure, Designer und spätere Dienstleister können den gemeinsamen Charakter der Marke in unterschiedlichen Aufgaben bewahren.

Während sich das Unternehmen entwickelt, hilft die Strategie einzuschätzen, welche Entscheidungen seine Position fortsetzen und was geändert werden sollte.