内部流程自动化

每项操作周围都有数据准备、检查、修正和审批。我们研究整个工作环节，了解团队把时间花在哪里。

找出哪些操作值得连接或简化，哪些可以取消。由此决定自动化什么，以及整个流程将如何变化。

与实际负责流程的员工一起分析，区分规则稳定的情况和需要专业判断的情况。

为常规任务设置自动路径，把含糊的情况连同必要信息交给员工处理。测试错误和重复操作，让员工看懂任务状态并继续工作。

随着时间推移，会出现新的审批、员工角色和系统连接。我们让团队知道规则设在哪里，以及哪些改变可以自行完成。

对于技术改进，保留连接关系和检查方法的说明，使团队了解一项改变会影响什么，再继续发展流程。

从一开始就让未来的流程负责人参与。一起测试暂停情况、明确数据，并讨论交付后他将遇到的不常见决策。

根据他的提问改进流程和说明，提前商定谁负责规则、谁能协助技术修改。

根据操作频率、准备和检查时间、修正、订阅费用与维护成本评估效果。在可比条件下对照原流程和新流程。

讨论团队将如何使用节省出的时间，以及下一步值得验证什么改进。当前任务完成后，结束项目并将管理权交给员工。

交付规则、源代码、系统连接、访问权限、操作日志及错误和人工决策的说明。结合真实工作路径梳理这些内容，让下一项任务可以从已有认识出发。

团队可随着任务变化重新审视自动化规则。