אוטומציה פנימית

סביב כל פעולה יש הכנת נתונים, בדיקות, תיקונים ואישורים. אנחנו בוחנים את כל מקטע העבודה כדי להבין היכן הצוות משקיע זמן.

מבררים אילו פעולות כדאי לחבר או לפשט ועל אילו אפשר לוותר. בהתאם לכך בוחרים מה להפוך לאוטומטי ואיך ישתנה התהליך כולו.

אנחנו מנתחים את התהליך עם העובדים שמנהלים אותו. יחד מזהים מצבים עם כללים יציבים ומקרים שדורשים שיקול דעת מקצועי.

למשימות רגילות מגדירים מסלול אוטומטי, ומקרים לא חד־משמעיים מעבירים לאדם עם המידע הנדרש. בודקים שגיאות וכפילויות כדי שהעובד יוכל להבין את מצב המשימה ולהמשיך.

עם הזמן יופיעו אישורים, תפקידי עובדים וחיבורים חדשים. אנחנו מראים לצוות היכן מוגדרים הכללים ואילו שינויים הוא יכול לבצע בעצמו.

לצורך פיתוחים טכניים שומרים תיאור של החיבורים והבדיקות. כך אפשר לפתח את התהליך מתוך הבנה על מה ישפיע השינוי.

אנחנו משתפים את מי שיהיה אחראי לתהליך כבר בתחילת העבודה. יחד בודקים עצירות, מבהירים נתונים ובוחנים החלטות לא שגרתיות שיפגוש אחרי המסירה.

בעקבות שאלותיו משפרים את המסלול ואת ההוראות. מסכמים מראש מי אחראי לכללים ומי יסייע בשינויים טכניים.

מעריכים את ההשפעה לפי תדירות הפעולות, זמן ההכנה והבקרה, תיקונים, מנויים ותחזוקה. משווים את התהליך הישן והחדש בתנאים דומים.

דנים לאילו משימות הצוות יוכל להפנות את הזמן שהתפנה ואילו שיפורים כדאי לבדוק בהמשך. כשהמשימה הנוכחית נפתרת, מסיימים את העבודה ומוסרים את הניהול לעובדים.

אנחנו מוסרים כללים, קוד מקור, חיבורים, הרשאות, יומן פעולות והוראות לשגיאות ולהחלטות ידניות. עוברים עליהם במסלול עבודה אמיתי כדי שאפשר יהיה להתחיל את המשימה הבאה מתוך הבנה של מה שכבר נעשה.

הצוות יכול לבחון מחדש את כללי האוטומציה כאשר המשימות שלו משתנות.